Куда обращаться жителям, недовольным счетами?
Жители Казани возмущены неожиданно высокими счетами за отопление, несмотря на тёплую зиму. Многие уже получили платёжки за декабрь и не понимают, почему суммы оказались такими большими, ведь большую часть времени температура была плюсовой.
В соцсетях казанцы делятся своим возмущением:
— «Как так? За отопление 9200 рублей за двушку!»
— «14 тысяч за 130 квадратов
— «Пришло 6 тысяч только за тепло. Куда жаловаться?»
Как объяснил эксперт в сфере ЖКХ Михаил Застела, причина высоких сумм — перетопы. В дома подавалось больше тепла, чем требовалось, из-за чего многим жителям пришлось переплачивать.
— «Люди получили счета за декабрь, когда в домах было слишком жарко. Сейчас 80% жалоб связаны именно с этим», — пояснил Застела.
При этом в большинстве домов Казани есть погодные регуляторы, которые позволяют автоматически снижать подачу тепла при потеплении. Однако они часто либо не настроены, либо вовсе не используются.
— «Чтобы эти устройства работали правильно, их нужно обслуживать, но управляющие компании экономят на этом. В результате тепло подается без регулировки, и жильцы получают огромные счета», — отметил эксперт.
Что делать, если сумма в платежке слишком большая?
Обратиться в управляющую компанию с заявлением о завышенной температуре в доме и требованием снизить подачу тепла.
Проверить наличие погодных регуляторов — работают ли они и обслуживаются ли должным образом.
Подать жалобу в Государственный комитет Татарстана по тарифам или жилищную инспекцию, если управляющая компания бездействует.
Жителям советуют контролировать отопление в своих домах и требовать от управляющих компаний рационального использования тепловых ресурсов.
#отопление #квитанции #счет #Казань #счета
