Казань сегодня вступает в эпоху бесконтактного туризма.
В 2026 году в Республике Татарстан стартует внедрение инновационной системы цифрового заселения в гостиницы через национальный мессенджер MAX. Туристы получат возможность оформлять проживание без предъявления бумажных документов и заполнения регистрационных карточек — весь процесс будет осуществляться через мобильное приложение.
Технология предельно проста и удобна для гостей: путешественник устанавливает приложение MAX на смартфон, проходит онлайн-регистрацию до прибытия в отель, а по факту приезда получает ключи от номера без очередей и бюрократических процедур. Для реализации сервиса отелям необходимо выполнить три ключевых шага: настроить систему онлайн-регистрации, создать персонального чат-бота в мессенджере MAX и установить на стойке администратора считывающее устройство для цифрового удостоверения личности.
Новый формат заселения приносит двойную выгоду: туристы экономят время и избегают рутинных процедур, а гостиничный персонал освобождается от рутинной административной работы. Дополнительным преимуществом становится возможность через чат-ботов продавать дополнительные услуги, оперативно отправлять экстренные уведомления гостям и собирать обратную связь в режиме реального времени.
Госкомитет Республики Татарстан по туризму подчеркнул, что внедрение цифрового заселения соответствует стратегическим задачам национального проекта «Туризм и гостеприимство», направленного на развитие цифровых сервисов и повышение доступности туристических услуг для всех категорий путешественников.
