Сами компании уверяют, что поднимают цены из-за госрегулирования и новых налогов.
В конце 2024 года пользователям услуг связи в России пришло множество неприятных новостей, затрагивающих практически каждого россиянина. Заблокирован мессенджер Viber, который, по данным Mediascope, использовали 26% населения страны, занимая третье место по популярности после Telegram и WhatsApp.
Теперь пользователи всерьез обсуждают возможность блокировки WhatsApp, который охватывает 79% граждан старше 12 лет. Однако на данный момент официальных подтверждений этому нет.
В то же время, в мессенджерах, доступных в России, могут запретить входящие звонки из-за границы, как сообщили в Роскомнадзоре. Операторы связи уже начали работу в этом направлении, но может потребоваться дополнительное законодательное регулирование. Примеры таких мер можно найти в некоторых арабских странах, где в зарубежных мессенджерах, включая WhatsApp, запрещены не только голосовые, но и видеозвонки.
Тем не менее, ситуация в телекоммуникационной сфере не ограничивается только запретами. С января ожидается повышение тарифов, о чем уже сообщили многие операторы связи. Корректировки могут затронуть пользователей тарифных планов, и компании объясняют это необходимостью «приведения цен в соответствие с рыночными реалиями».
Операторы начали информировать россиян о предстоящем повышении тарифов, которое вступит в силу с начала 2025 года. Компании подчеркивают, что изменения затронут, в частности, тарифные планы на домашний интернет и интерактивное телевидение в различных регионах.
Какие ещё неожиданные проблемы могут ожидать пользователей услуг связи в 2025 году?
— Рост тарифов обусловлен инфляционными процессами, необходимостью инвестиций в инфраструктуру и расширение спектра услуг, а также стремлением к созданию суверенного интернета, — отмечает эксперт по коммуникациям и связям с общественностью команды PRoud.365 Виталий Лавринович. — Это мера, направленная на компенсацию растущих расходов и улучшение качества обслуживания. Тем не менее, увеличение цен на базовые пакеты, которые активно используют социально уязвимые группы населения, вызывает определенные опасения.
— Но если издержки действительно растут, что делать провайдерам?
—В условиях увеличения цен необходимо разработать более гибкую тарифную систему, учитывающую социальное положение клиентов. Например, это может касаться пенсионеров, многодетных семей и работников бюджетной сферы. Введение скидок и льгот для различных категорий пользователей способствовало бы повышению доступности интернета и позволило бы сбалансировать интересы провайдеров с социальной ответственностью.
— Как думаете, насколько подорожают услуги связи в целом в 2025 году?
—Прогнозирование роста цен представляет собой сложную задачу из-за множества факторов, влияющих на этот процесс. К ним относятся инфляция, необходимость развития инфраструктуры, государственное регулирование и конкуренция на рынке. Если инфляция останется на высоком уровне, а операторы связи продолжат вкладывать средства в модернизацию и новые технологии, это может привести к увеличению тарифов. Кроме того, усиление контроля со стороны государства и возможные новые налоги могут повысить стоимость услуг. С другой стороны, сильная конкуренция сдерживает рост цен, хотя в случае ухудшения рыночной ситуации компании могут повысить тарифы без опасений потерять клиентов.
Доктор экономических наук и профессор РЭУ Плеханова Юрий Ляндау также скептически оценивает тарифную политику крупных операторов связи. Он, как и Лавринович, считает, что у компаний есть возможность избегать резкого повышения тарифов.
Ляндау отмечает: «Цены на всё растут, и компаниям необходимо повышать зарплаты своим сотрудникам, что влечет за собой увеличение других расходов. Это, в свою очередь, требует роста выручки. У компаний есть два пути: первый — это просто поднятие цен, второй — привлечение большего числа клиентов и увеличение среднего чека за счет предоставления дополнительных услуг. Однако второй вариант требует серьезной оптимизации, поскольку расширение ассортимента услуг связано с дополнительными затратами».
— Понятно, что большинство бизнесменов выберут первый путь, просто потому что это проще и быстрее.
—К сожалению, большинство компаний предпочитает первый вариант. Это особенно актуально для тех, кто фактически занимает монопольное положение в своей области, например, в сфере связи. Хотя появление цифровых мобильных операторов может создать им конкуренцию, важно учитывать, что компании, обладающие собственным физическим оборудованием, имеют определенные преимущества. Многие цифровые операторы часто вынуждены арендовать необходимую инфраструктуру.
— То есть цены будут только расти?
— Я надеюсь, что в ближайшие несколько лет технологический прогресс в сфере интернета обеспечит полное покрытие всей страны, что, в свою очередь, приведет к значительному снижению цен. Однако на данный момент наблюдается, что крупные компании стремятся увеличить свои прибыли, поднимая цены.
