В Казани в автобусе маршрута № 90 произошёл конфликт между пассажиром и кондуктором, который закончился дракой. По словам очевидцев, первым в потасовку вступил именно пассажир. Свидетели инцидента отметили, что мужчина повёл себя агрессивно и спровоцировал сотрудника.
Разнять дерущихся попытались другие пассажиры — несколько человек вмешались, чтобы остановить конфликт. Благодаря им ситуация не переросла в более серьёзную.
После инцидента в МУП «ПАТП № 2» сообщили, что кондуктор временно отстранён от работы. В организации подчеркнули, что сотрудник сможет вернуться к исполнению своих обязанностей только после повторного инструктажа, в ходе которого ему напомнят правила обслуживания пассажиров и порядок действий в случае внештатных ситуаций.
«Он вернётся к работе после повторного инструктажа по культуре обслуживания. Также мы ещё раз подробно разберём, как себя вести в подобных случаях», — сообщили в пресс-службе предприятия.
Там же добавили, что в подобных ситуациях кондуктор не должен вступать в открытый конфликт. Его обязанность — вызвать полицию и дождаться сотрудников, а не пытаться самостоятельно разрешать спор. В ПАТП подчеркнули, что поведение пассажира было провокационным, и это подтверждается словами других очевидцев.
«Мужчина, который зашёл в автобус, явно провоцировал нашего сотрудника. Благодарим неравнодушных пассажиров, которые вмешались и не дали конфликту разгореться сильнее. На видео видно, как люди вмешались и остановили потасовку», — добавили в пресс-службе.
Это не первый случай драки в общественном транспорте в Казани. Весной этого года произошёл похожий инцидент — тогда между собой подрались водители и кондукторы двух автобусов. По итогам происшествия было подано заявление в полицию, а один из участников конфликта также был временно отстранён от работы.
#казань #автобус #кондуктор #драка
